תנאי שירות

עדכון אחרון: 5 באפריל 2026

ברוכים הבאים ל-Servit ("השירות"). השימוש בפלטפורמה שלנו כפוף לתנאי שירות אלה (להלן: "התנאים"). אנא קראו אותם בעיון לפני תחילת השימוש בשירות.

השימוש בשירות מהווה הסכמה מצדכם לכל התנאים המפורטים במסמך זה. במסגרת תנאים אלה, המונח "אנו" מתייחס לשירות Servit ולגורמים המפעילים אותו.

1. קבלת התנאים

על ידי גישה לשירות Servit או שימוש בו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאי שירות אלה. אם אינכם מסכימים לכל אחד מהתנאים, אינכם רשאים להשתמש בשירות.

2. תיאור השירות

Servit מספקת פלטפורמת ניהול אחזקה לארגונים ומוסדות, הכוללת ניהול קריאות שירות, מעקב אחר טכנאים, ניהול נכסים, ויכולות בינה מלאכותית לסיווג ותיאור אוטומטי.

השירות מסופק "כמות שהוא" ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת.

3. חשבון משתמש

על מנת להשתמש בשירות, עליכם ליצור חשבון ולספק מידע מדויק ועדכני. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה לחשבונכם וכל הפעילות המתרחשת תחת חשבונכם.

יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם או על כל הפרת אבטחה אחרת.

4. תשלום וחיוב

השירות מוצע בתוכניות תשלום שונות כמפורט בדף התמחור. החיוב מתבצע מראש עבור כל תקופת מנוי. ביטול המנוי יכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מחירי השירות בהתראה של 30 יום מראש.

5. שימוש מותר

אתם מסכימים שלא לעשות שימוש בשירות למטרות הבאות:

  • הפרת כל חוק או תקנה חלים
  • העלאת תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי
  • הפרעה לתפקוד השירות או לשרתים שלנו
  • ניסיון לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים
  • הפצת תוכנות זדוניות או ניסיון פריצה

6. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות Servit, לרבות עיצוב, לוגו, קוד תוכנה ותוכן, שייכות ל-Servit בלבד. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ כל חלק מהשירות ללא אישור מראש ובכתב.

התוכן שאתם מעלים לשירות נשאר בבעלותכם. אתם מעניקים ל-Servit רישיון מוגבל להשתמש בו לצורך מתן השירות.

7. הגבלת אחריות

Servit לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש בשירות או מחוסר יכולת להשתמש בו.

אחריותנו הכוללת כלפיכם לא תעלה על הסכום ששולם על ידכם עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לאחריות.

8. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים בדוא"ל או בהודעה בולטת בשירות. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השירות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: legal@servit.co.il

10. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מהשימוש בשירות תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. סיום והגבלת גישה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לחסום גישה לשירות, באופן זמני או קבוע, במקרים של הפרת תנאים אלה או שימוש בלתי חוקי בשירות.