הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 12 באפריל 2026

אנו ב־Servit רואים חשיבות רבה בהנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו לכלל המשתמשים, ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לשיפור מתמיד של חוויית השימוש באתר, מתוך מטרה לאפשר גלישה נוחה, ברורה ונגישה ככל האפשר.

האתר נבנה ונבדק תוך שאיפה לעמוד בדרישות התקנות וההנחיות המקובלות בתחום הנגישות, ובכלל זה תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, והתקן הישראלי 5568 המבוסס על הנחיות WCAG ברמה AA.

1. מטרת ההנגשה

מטרתנו היא לאפשר לכל אדם לגלוש באתר בצורה מכובדת, שוויונית, עצמאית ונוחה, תוך התאמה ככל האפשר למגוון צרכים, מכשירים וטכנולוגיות מסייעות.

2. רמת הנגישות באתר

האתר שואף לעמוד בדרישות התקן הישראלי 5568 ברמת AA, המבוסס על עקרונות WCAG. אנו ממשיכים לבצע שיפורים ועדכונים שוטפים על מנת לשפר את רמת הנגישות של כלל עמודי האתר והרכיבים שבו.

3. התאמות נגישות שבוצעו באתר

  • התאמה לגלישה באמצעות מקלדת וללא צורך בשימוש בעכבר.
  • שימוש במבנה עמודים היררכי וברור עם כותרות מסודרות.
  • הקפדה על טקסטים קריאים ושילובי צבעים בעלי ניגודיות מספקת.
  • התאמת האתר לתצוגה במכשירים שונים ובגדלי מסך מגוונים.
  • שימוש בטקסט חלופי לתמונות מהותיות ככל הניתן.
  • תיוג שדות בטפסים באופן שמסייע להבנת הפעולה הנדרשת.
  • תמיכה בתצוגה מימין לשמאל (RTL) עבור השפה העברית.

4. שימוש ברכיבי נגישות

ייתכן ובחלק מהעמודים באתר מוטמעים רכיבי עזר לשיפור חוויית הנגישות. עם זאת, אנו רואים בהנגשה ברמת הקוד והתכנון חלק מרכזי וחשוב, ולא מסתמכים באופן בלעדי על תוספים חיצוניים.

5. תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק, ככל הניתן, בסביבות גלישה נפוצות ובדפדפנים עדכניים כגון Chrome, Safari, Firefox ו־Edge. בנוסף, נעשה מאמץ להתאמה לעבודה עם טכנולוגיות מסייעות מקובלות, כגון קוראי מסך וניווט באמצעות מקלדת.

למרות זאת, ייתכנו הבדלים באופן שבו דפדפנים, מערכות הפעלה וטכנולוגיות מסייעות שונות מציגים או מפרשים חלק מהרכיבים באתר.

6. מגבלות ידועות

על אף מאמצינו להנגיש את כלל התכנים באתר, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים באופן מלא, או שטרם הושלמה עבורם התאמה מלאה. אנו ממשיכים לפעול לשיפור שוטף של האתר ותיקון ליקויים ככל שהם מתגלים.

7. פניות בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, ברכיב שאינו נגיש, במסמך שאינו קריא או בכל בעיית נגישות אחרת, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא.

כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה מיטבית, מומלץ לצרף תיאור ברור של הבעיה, כתובת העמוד שבו נתקלתם בה, סוג המכשיר והדפדפן שבו השתמשתם, ובמידת האפשר גם צילום מסך.

8. זמן טיפול בפניות

אנו עושים מאמץ להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך זמן סביר ולפעול לתיקון ליקויים ככל שניתן, בהתאם למהות הפנייה ולמורכבות הטיפול.

9. עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו נבדקת ומתעדכנת מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בתוכן המוצג בו ובדרישות הדין והתקינה הרלוונטיות.