אודות Servit
מערכת אחת לניהול אחזקה. בלי רעש.
Servit נותנת למוסדות ולארגונים שליטה מלאה על קריאות האחזקה - במקום לפזר אותן בין WhatsApp, אקסל ושיחות טלפון.
איפה זה נשבר
הכאוס שמערכות ידניות יוצרות.
קריאות שנשכחות ב-WhatsApp
הודעות נדחפות למטה, ואין דרך לדעת מי אחראי ומה הסטטוס.
אקסל שלא משקף את המציאות
הגיליון מתעדכן באיחור, אם בכלל. החלטות מתקבלות באפלה.
טלפונים בלי תיעוד
בקשות שנעלמות ברגע שהשיחה מסתיימת. אפס מעקב.
בלי סדר עדיפויות
הצוות בשטח מגיב למי שצעק אחרון, לא למה שבאמת דחוף.
איך זה עובד
כל קריאה. מפתיחה עד סגירה.
צילום ופתיחה
המשתמש מצלם את התקלה או כותב ידנית אם אין תמונה.
זיהוי חכם
המערכת מציעה תיאור, קטגוריה ודחיפות לאישור המשתמש.
פתיחת קריאה
הקריאה נשלחת ישירות למנהל האחזקה.
שיוך לטכנאי
המנהל מקצה את הקריאה לטכנאי המתאים.
סגירה ועדכון
הטכנאי מסיים, והמבקש מקבל עדכון בזמן אמת.
הגישה שלנו
איך אנחנו חושבים על המערכת.
בהירות לפני פיצ׳רים
כל מסך עונה על שאלה אחת: מה צריך לעשות עכשיו, ומי אחראי.
שליטה למנהל
תמונה מלאה של כל הקריאות הפתוחות והעומס על הצוות, בזמן אמת.
תהליך עבודה מעשי
פתיחה, הקצאה, ביצוע, סגירה. בדיוק איך שצוותי אחזקה באמת עובדים.
מותאמת לכל מוסד
קטגוריות, בניינים, הרשאות ומשתמשים - מוגדרים לפי הצוות, לא להפך.
למי זה מתאים
לכל מי שמנהל יותר מדי קריאות ידנית.
מוסדות וארגונים עם צוות אחזקה, מספר בניינים או אתרים, וצורך אמיתי בתיעוד ובשליטה.
- בתי ספר וגני ילדים
- מכללות ומוסדות חינוך
- ועדי בתים וניהול נכסים
- ארגונים רב-אתריים